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¡Bienvenido!
A través de Mesa Digital, puedes acceder a los siguientes servicios:
Mesa de Partes Digital


Casilla Electrónica


Seguimiento de trámite


Mesa Digital es la nueva plataforma integral del INACAL que unifica, en un solo entorno digital, los servicios de Mesa de Partes Digital, Notificaciones Electrónicas (Casillal INACAL) y Seguimiento de Trámites, brindando a ciudadanos, trabajadores, empresas y entidades una atención segura, eficiente y accesible.
Videos tutoriales
Cómo crear tu cuenta como persona natural
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¿Tienes alguna duda sobre la Mesa Digital?
PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES - Mesa Digital
La Mesa Digital es una plataforma digital integral implementada por el Instituto Nacional de Calidad -INACAL que unifica los principales servicios de atención digital al ciudadano.
La plataforma integra tres servicios fundamentales:
MESA DE PARTES DIGITAL: Presenta documentos y trámites al INACAL los 365 días del año, 24/7.
CASILLA ELECTRÓNICA: Recibe notificaciones oficiales con validez legal.
SEGUIMIENTO DE TRÁMITES: Consulta en tiempo real el estado de tus expedientes y documentos.
La Mesa Digital de INACAL está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante los 365 días del año.
Ahorro de tiempo y desplazamientos.
Acceso 24/7 desde cualquier lugar.
Mayor seguridad en el manejo documental.
Notificaciones con valor legal.
Seguimiento en línea de tus trámites.
Sí, puede acceder desde cualquier dispositivo con conexión a internet, incluyendo teléfonos móviles, tablets y computadoras personales.
Todas las personas naturales y jurídicas que necesiten interactuar digitalmente con INACAL. Para acceder a los servicios, solo necesitas contar con conexión a internet y registrarte previamente en la plataforma.
Todos los servicios de la Mesa Digital son totalmente gratuitos. El único requisito es contar con conexión a internet y tener una cuenta registrada.
Sigue estos pasos:
a) Ingresa al portal 👉 mesadepartes@inacal.gob.pe
b) Haz clic en “Crear mi cuenta”.
c) Completa tus datos personales (con DNI si eres persona natural y con CLAVE SOL si eres persona jurídica).
d) Verifica tu correo electrónico ingresando el código enviado.
e) Accede con tus credenciales. ¡Listo!
Sí. El usuario puede actualizar su información de contacto accediendo a su cuenta en el sistema. Es recomendable mantener estos datos actualizados para recibir correctamente las alertas informativas.
Sí. La Mesa de Partes Digital de INACAL está disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana, incluso en feriados. Esto te permite iniciar trámites sin necesidad de acudir físicamente al INACAL.
Es el buzón electrónico asignado al usuario, cuyo propósito es el trámite seguro y confiable de las notificaciones en el marco de los procedimientos administrativos, servicios y actuaciones de INACAL.
Sí. La Casilla Electrónica tiene la misma validez legal que una notificación física. Está respaldada por el TUO de la Ley N° 27444
La notificación se entiende válidamente efectuada con el depósito del documento en la casilla electrónica asignada al usuario. Asimismo, INACAL remite un mensaje de alerta informativa al correo electrónico y al teléfono celular registrado para tal fin, cada vez que se le notifique un documento a la casilla electrónica. La notificación surte efectos, el día que conste haber sido recibida en la casilla electrónica. En caso este día sea no hábil, surtirá efectos a partir del primer día hábil siguiente de haber sido recibida.
a) Revisar periódicamente su casilla electrónica para conocer documentos y notificaciones.
b) Mantener operativo su correo y teléfono para recibir alertas del sistema.
c) Guardar confidencialidad y seguridad de sus credenciales.
La implementación de la Mesa Digital y el uso obligatorio de la casilla electrónica en INACAL están respaldados por el siguiente marco normativo:
Ley Nº 31736: Regula el uso de la casilla electrónica para notificaciones administrativas en entidades del Estado.
TUO de la Ley Nº 27444 – Ley del Procedimiento Administrativo General: Reconoce la validez legal de las notificaciones electrónicas.
Estas normas aseguran una gestión documental moderna, digital, segura y alineada con la transformación digital del Estado.
En caso de haber olvidado su contraseña, puede utilizar la opción “Olvidé mi contraseña” disponible en el portal oficial de la Mesa Digital.
Al acceder a esta opción y seguir los pasos indicados, el sistema le proporcionará una nueva contraseña de manera automática.
Asimismo, en el portal web encontrará un botón para la descarga del “Manual de Usuario”, donde se detallan paso a paso las instrucciones para la recuperación de la contraseña.
En caso de inconvenientes, puede contactar al soporte técnico de INACAL escribiendo al correo electrónico: mesadepartes@inacal.gob.pe.
El personal encargado recepcionará y derivará la incidencia al área de soporte correspondiente, a fin de brindarle la asistencia necesaria para restablecer su acceso.
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Seleccione el tipo de persona para lo cual realizará los trámites
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Verificación del Correo electrónico (*)
Ingrese el código enviado a su correo electrónico registrado en el paso anterior
Si usted no recibió el código, verifique si registro bien su correo electrónico.(*)
Su registro fue exitoso.
Recuerde ingresar a la plataforma Mesa Digital, con frecuencia cuando tiene algún trámite en proceso.
IMPORTANTE:
Una vez finalizada la revisión de su solicitud, se le enviará a su correo electrónico los accesos para ingresar a la plataforma Mesa Digital de INACAL, medio por el cual, podrá:
2) Registro de trámites (Mesa de Partes Digital) ante INACAL.
NOTA: Una vez finalizada la revisión de su solicitud, se le enviará a su correo electrónico los accesos para ingresar a la plataforma Mesa Digitalde INACAL, medio por el cual, podrá:
2) REVISAR sus notificaciones.
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Verificación del Correo electrónico (*)
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Recuerde ingresar a la plataforma Mesa Digital, con frecuencia cuando tiene algún trámite en proceso.
Gracias por su comprensión
• El RUC 10 corresponde a personas naturales con negocio o sin negocio que realizan actividades económicas de forma independiente.
• El RUC 20 corresponde a personas jurídicas, es decir, empresas constituidas como Sociedades Anónimas (S.A.), Sociedades Anónimas Cerradas (S.A.C.), entre otras.
Por tanto, para crear personas jurídicas en la Mesa Digital se tiene que realizar con RUC 20.
¿Dónde encontrar la Fecha de Caducidad?
La fecha de caducidad se encuentra en la parte frontal del DNI, como se muestra en la imagen: